| 大疆携手联想阳光雨露，推出无人机上门培训服务 分享到： |
众所周知，国内智能硬件多领域滞后于国际水平，只有在消费级无人机领域，中国显露了赶超世界的势头——中国深圳的大疆占据着全球无人机市场70%的份额，市值更被估计高达80亿美元。 然而作为这一领域的霸主，大疆的产品虽深受玩家的喜爱，却也难逃此行业的阿喀琉斯之踵。据统计，70%的无人机新手用户出现摔机是在第一个月内，而首飞摔机率更是占了绝大部分，这也是业内所谓的“炸鸡”。因为无人机价值及产品技术含量不同于普通消费品，这必然带来一系列的售后及维修问题。 如何做好这一“售后的初期阶段”，这一直是大疆在考虑的问题。 近日，大疆宣布同联想旗下的全资子公司阳光雨露开启合作大门，推出新手入门上门培训服务。 本次合作，阳光雨露将为购买大疆“新手入门”服务产品的用户提供全方位的首飞培训：在用户下单4个小时内，阳光雨露服务团队会与其约定好上门时间及户外地点，为用户提供90分钟的产品检测、讲解、演示、指导飞行服务。最终达到用户能够独立完成起飞、降落、拍摄的基础技能。 目前大疆的大本营深圳地区已经率先开启此项服务，首批还包含上海、杭州、广州等城市。 作为有着十余年售后外包经验的服务商，阳光雨露以联想lenovo服务为基础，一直致力于为各类电子信息产品厂商提供售后服务。随着近年来各类智能产品的服务经验的积累，阳光雨露逐步完善了的智能硬件服务系统，与大疆的合作可谓相得益彰。据了解，双方在后续的售后服务环节的合作正在进一步规划。 创客出身的大疆创始人汪滔希望通过大疆无人机，为“中国制造”贴上高质量、高品位的标签。事实上，他和他的团队正在达成这一目标。不仅在产品技术及市场占有上独占鳌头，更能从服务角度出发，做好用户体验，这也是投资者相信大疆在未来几年仍可保持统治地位的原因。 相信大疆与阳光雨露的强强联合，最终能够为无人机用户带来满意的服务体验。毕竟，对于新手用户来讲，远离“炸鸡”的感觉，应该不亚于汪峰老师抢到头条。 |
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